Mnoho psů, zajícova smrt. Asi tak bych nazval obrázek, který jsme pořídili v nejmenovaném Hypermarketu s nejmenovanou nakupující, a který se kvalifikoval na první Foto měsíce.
Na první pohled skvělá promotion Actimel „3+1 zdarma“ umístěná přesně podle merchandising manuálu „do výše očí nakupujícího“. Ta nabídka přímo září do uličky, červená trojka a jednička úžasně vystupují na žlutém podkladu – koneckonců dopad této osvědčené barevné kombinace nelze zpochybnit. Umístění v ohromném bloku, přímo ve výši očí… Snad jen blázen by odolal takto naservírované úspoře peněz.
Jenže světe div se. Ta paní kouká nahoru. Telefonuje totiž právě s manželem, který si Actimel poručil a ptá se, jakou že to chtěl variantu… „Tu červenou - jahodovou.“ upřesňuje manžel - a to je pro ni jasný signál. On nechce tu speciální žluto-červenou variantu 3+1 bůhvíjaké chuti, chce červenou, jahodovou. A tak bere do košíku jahodovou z horního regálu a odjíždí. Neměla čas prohlížet všechny ty promo balíčky a zjišťovat, jaká příchuť se schovává za nápisem 3+1. A jahodová tam byla!
Není to tak, že někdy pro všechny ty marketingové nástroje zapomínáme na to, co vlastně spotřebitel od našeho výrobku chce?
